Dlaczego jej klienci nigdy nie idą do innego fotografa?

Co sprawia, że klienci wracają do fotografa po raz kolejny - a czasem nawet dziewiąty czy dziesiąty? I jak zbudować doświadczenie, dzięki któremu sesja nie kończy się wraz z wysłaniem galerii?

W tym odcinku serii #RozwójFotografa z Mafelo rozmawiamy z Agnieszką Tylką –  fotografką rodzinną z ponad 11-letnim doświadczeniem. Około połowa jej zleceń pochodzi od stałych klientów, a mimo to Agnieszka mówi: „Nie mam żadnego systemu”.

W rozmowie zaglądamy za kulisy jej pracy i rozmawiamy o tym, jak prowadzić klienta od pierwszej wiadomości aż po odbiór zdjęć, jak przygotować rodzinę do sesji, jak sprawić, żeby przestała pozować i zaczęła naturalnie reagować na siebie oraz dlaczego szybkość oddania galerii ma znaczenie dla całego doświadczenia klienta.

Z Agnieszką rozmawiamy m. in. o:

🐘💛 budowaniu relacji, dzięki którym klienci wracają przez lata,
🐘💛 pierwszej wiadomości i prowadzeniu klienta przez cały proces,
🐘💛 przygotowaniu rodziny do sesji i budowaniu poczucia komfortu,
🐘💛 „schabowych klasykach”, czyli sprawdzonych sposobach na naturalne zachowanie przed aparatem,
🐘💛 szybkim oddawaniu galerii i jego wpływie na sprzedaż dodatkowych zdjęć,
🐘💛 reagowaniu na sytuacje, w których podczas sesji coś idzie niezgodnie z planem,
🐘💛 tym, jak wygląda doświadczenie klienta, które sprawia, że chce wrócić.

Agnieszka dzieli się konkretnymi historiami z własnej pracy, pokazując, że na relację z klientem składają się często drobne decyzje podejmowane na każdym etapie współpracy.

Zapraszamy!